LUmiknows Edu
ДУМАЙ КАК СОЗДАТЕЛЬ

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АКСЕЛЕРАЦИЯ
В ОБЛАСТИ РАЗРАБОТКИ НОВЫХ ПРОДУКТОВ



Дизайн-мышление • Дизайн-исследования
• Сервисный дизайн
Раннее прототипирование • Трендвотчинг
• Креативность

Сегодня пропасть между тем,
что можно только вообразить и
тем, что может стать реальностью,
еще никогда не была такой
микроскопической.
Однако большинству
организаций недостает
«коллективного воображения».
Гэри Хэймел, Во главе революции
Для кого
Топ-менеджмент и руководители
Команды разработки новых продуктов и сервисов
Дизайнеры, маркетологи, бренд-менеджеры, инженеры
Бизнес-инкубаторы, стартапы
Преподаватели и коучи
Студенты
Зачем
Запуск новых продуктов и услуг - самый эффективный драйвер роста бизнеса.
Увеличение продаж, повышение клиентской лояльности, рост доходности, выход на новые рынки - следствия успешной разработки новых продуктов.
Время разработки новых продуктов - ключевой фактор достижения поставленных целей.
Хотя цена и качество остаются важными приоритетами, запуск нового продукта раньше конкурентов часто становится фактором отрыва.
Инвестиции в "Нулевую фазу" - половина успеха всего проекта.
Именно на "Нулевой фазе" закладывается "миссия проекта", которая определяет основные показатели успеха: доля рынка, запланированная прибыль, повышение клиентской удовлетворенности.
до 90%

Создание нового продукта - марафон, в котором сложно дойти до конца:
"90% новых продуктов проваливается, несмотря на самым тщательным образом проведенные маркетинговые исследования".


Harvard Business Review
18 месяцев

Скорость создания нового продукта не соответствует динамике рынка:
"Если у вас уходит 9 месяцев на разработку и запуск нового продукта, а потом еще 9, пока он начнет приносить доход, значит, вам надо ждать 18 месяцев, пока начнется отдача".

Industryweek.com
лишь 4 из 10

Именно на "Нулевой фазе" встречаются основные трудности:
"Объектом нашего исследования стали 14 крупных компаний с объемом продаж от $500 млн до $10 млрд в год. Мы обнаружили, что лишь четырем из них удавалось выполнить план по срокам, функциональности новых продуктов и рыночной доле. Как выяснилось, каждый раз, когда в выполнении проекта возникали задержки и сбои, их причины коренились в стадии начального проектирования дизайна нового продукта".

«В поисках продуктов следующего поколения», Б. Табризи, Р. Уоллииз, сборник «Управление высокотехнологичным бизнесом», серия Harvard Business Review
В чем наибольшая сложность
Наибольшую сложность у разработчиков новых продуктов
вызывает выявление и четкое формулирование
пользовательской задачи, без которой невозможно создать
успешную
концепцию нового продукта.

Выявление пользовательской задачи происходит на этапе, получившем название «полный неопределенности и рисков начальный этап создания инновации» или, коротко, «Нулевая фаза» (the Fuzzy Front End of Innovation).

Основной вызов «Нулевой фазы» - хаос и неопределенность, которые ей сопутствуют. Принято считать, что работу на данном этапе спланировать можно, однако, результат – нет. По сути, это эксперимент, сопровождаемый моментами «ага», где критериями прогресса являются сильные концепции.

Наша миссия
Прохождение самого сложного этапа разработки нового продукта - "Нулевой фазы". Именно здесь происходит выявление, тестирование пользовательской задачи и
ответ на вопрос "А зачем это вообще нужно?".

Правильно сформулированная пользовательская задача определяет успех предлагаемого нами ключевого
пользовательского преимущества (КПП) продукта/услуги.

Если бы у меня был всего час на решение жизненно важной проблемы, я бы потратил 55 минут на определение сути задачи
и только 5 – на поиск решения.
Альберт Эйнштейн
Хорошая новость

Ключевая пользовательская задача - основа:

1. «Миссии продукта»
2. Продуктового / сервисного предложения
3. Сегментирования
4. Бизнес-моделирования
5. Маркетинговой стратегии
6. Коммуникаций с рынком
Плохая новость

Мало что дается разработчикам с таким трудом, как правильное формулирование ключевой пользовательской задачи. Это касается и больших организаций, и малого бизнеса, и стартапов.

Формулирование задачи является одним из важнейших и самых трудных в процессе создания нового продукта. Сети задач и их пересмотр в процессе работы можно сравнить с гипотезами, постулируемыми учеными и используемыми до тех пор, пока практика их не опровергнет.

J. Christopher Jones
Design Methods, Seeds of Human Futures

Наш подход
Мы объединили эвристический подход дизайн-мышления с инструментарием дизайн-исследований, трендвотчинга и раннего прототипирования, а также наш многолетний опыт разработки новых продуктов в разных индустриях в пошаговый процесс создания ключевого пользовательского преимущества.

Такой подход превращает процесс «рождения» жизнеспособной концепции инновационного продукта в более структурированный, предсказуемый и короткий.

Дизайн-мышление - технология решения нестандартных задач творческого поиска
Дизайн-исследования - эффективный инструментарий выявления инновационных пользовательских инсайтов
Раннее прототипирование - подход, нацеленный на материализацию концепции нового в кратчайшие сроки
Трендвотчинг - набор методик, позволяющих понять, как изменятся технологии, культура потребления и бизнес-контекст
Алгоритм эвристического поиска
Eureka Think & Design
Результатом 10-летнего опыта инновационной практики с российскими и зарубежными лидерами в области создания новых продуктов стал алгоритм работы, позволяющий проходить "Нулевую фазу" в более сжатые сроки с качественным результатом. Мы назвали его Eureka Think & Design Process.

Цель Eureka T&D Process - выявить реальную пользовательскую задачу - основу концепции и ключевого пользовательского преимущества продукта/бизнеса.
Copyright Lumiknows
"Нулевая фаза" - это эвристический поиск, особенностью которого является то, что мы не знаем, что ищем. Что «это оно самое» можно понять только, когда мы это находим. Кстати определение «инсайта», которым пользуется P&G, включает в себя этот аспект: «инсайт – это то, что вы сразу узнаете...».

Если коротко, Eureka T&D - алгоритм поиска пользовательских инсайтов на самом "неопределенном" этапе разработки нового продукта.

Что отличает Eureka T&D
Дизайн-мышление – один из подходов к решению задач эвристического поиска в условиях неопределенности "Нулевого этапа". Работа в дизайн-мышлении строится на применении "человеко-ориентированного" инструментария дизайн-исследований, нацеленного на выявление "инсайтов".

Мы использовали 5-этапный подход дизайн-мышления, отлично зарекомендовавший себя в образовательных и евангелистских целей, и объединили его с дизайн-исследовательской практикой, для которой этапы дизайн-мышления не работают. Из дизайн-мышления мы взяли нацеленность на скорость, отшлифованную поэтапность работы, приемы раннего прототипирования; из дизайн-исследований - инструментарий, отточенный в течение последних 50 лет для поиска инсайтов новых продуктов.

Так появились 7 шагов Eureka T&D Process, основа которого - чередование "кабинетных" и "полевых" фаз, каждая из которых имеет свой четко прописанный инструментарий.

Образовательные программы "Думай как создатель" основываются на процессе Eureka T&D и "прокачивают" необходимые для успешного прохождения "Нулевого этапа" разработки нового продукта компетенции на трех уровнях:

Mindset:

"Ум": Развитие креативности и толерантности к неопределенности через изменение "ментальных настроек" ума;

Approach:
"Подход": Освоение 5-этапного эвристического подхода дизайн-мышления;

Methods:
"Инструментарий": Наработка навыков применения инструментария дизайн-исследований.
ХОЧУ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ!
Вы можете выбрать образовательные программы по расписанию здесь
или
заполнить форму и указать, что Вас интересует. Например, "Мы хотим ознакомить наших продуктовых менеджеров с инструментарием дизайн-исследований. Сколько это будет стоить?"
Пожалуйста, указывайте, для кого делается данный запрос: для организации или для личного развития.

Вы получите ответ в течение суток.
Мы соблюдаем конфиденциальность личных данных
Lumiknows Newsletter
Подпишитесь на новости Lumiknows Edu, обновления Lumiknows Tips&Tricsk
© 2017 All Right Reserved. Lumiknows Ltd
+7 963 9906706
info@lumiknows.com
Made on
Tilda