LUmiknows Edu
ДУМАЙ КАК СОЗДАТЕЛЬ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АКСЕЛЕРАЦИЯ
В ОБЛАСТИ РАЗРАБОТКИ НОВЫХ ПРОДУКТОВ
Дизайн-мышление • Дизайн-исследования
• Сервисный дизайн
Раннее прототипирование • Трендвотчинг
• Креативность
Сегодня пропасть между тем,
что можно только вообразить и
тем, что может стать реальностью,
еще никогда не была такой
микроскопической.
Однако большинству
организаций недостает
«коллективного воображения».
что можно только вообразить и
тем, что может стать реальностью,
еще никогда не была такой
микроскопической.
Однако большинству
организаций недостает
«коллективного воображения».
Гэри Хэймел, Во главе революции
Для кого
Топ-менеджмент и руководители
Команды разработки новых продуктов и сервисов
Дизайнеры, маркетологи, бренд-менеджеры, инженеры
Бизнес-инкубаторы, стартапы
Преподаватели и коучи
Студенты
 |  |  |
Зачем
Запуск новых продуктов и услуг - самый эффективный драйвер роста бизнеса.
Увеличение продаж, повышение клиентской лояльности, рост доходности, выход на новые рынки - следствия успешной разработки новых продуктов.
Время разработки новых продуктов - ключевой фактор достижения поставленных целей.
Хотя цена и качество остаются важными приоритетами, запуск нового продукта раньше конкурентов часто становится фактором отрыва.
Инвестиции в "Нулевую фазу" - половина успеха всего проекта.
Именно на "Нулевой фазе" закладывается "миссия проекта", которая определяет основные показатели успеха: доля рынка, запланированная прибыль, повышение клиентской удовлетворенности.
до 90%
Создание нового продукта - марафон, в котором сложно дойти до конца:
Создание нового продукта - марафон, в котором сложно дойти до конца:
"90% новых продуктов проваливается, несмотря на самым тщательным образом проведенные маркетинговые исследования".
Harvard Business Review
Harvard Business Review
18 месяцев
Скорость создания нового продукта не соответствует динамике рынка:
Скорость создания нового продукта не соответствует динамике рынка:
"Если у вас уходит 9 месяцев на разработку и запуск нового продукта, а потом еще 9, пока он начнет приносить доход, значит, вам надо ждать 18 месяцев, пока начнется отдача".
Industryweek.com
Industryweek.com
лишь 4 из 10
Именно на "Нулевой фазе" встречаются основные трудности:
Именно на "Нулевой фазе" встречаются основные трудности:
"Объектом нашего исследования стали 14 крупных компаний с объемом продаж от $500 млн до $10 млрд в год. Мы обнаружили, что лишь четырем из них удавалось выполнить план по срокам, функциональности новых продуктов и рыночной доле. Как выяснилось, каждый раз, когда в выполнении проекта возникали задержки и сбои, их причины коренились в стадии начального проектирования дизайна нового продукта".
«В поисках продуктов следующего поколения», Б. Табризи, Р. Уоллииз, сборник «Управление высокотехнологичным бизнесом», серия Harvard Business Review
«В поисках продуктов следующего поколения», Б. Табризи, Р. Уоллииз, сборник «Управление высокотехнологичным бизнесом», серия Harvard Business Review
В чем наибольшая сложность
Наибольшую сложность у разработчиков новых продуктов
вызывает выявление и четкое формулирование
пользовательской задачи, без которой невозможно создать
успешную концепцию нового продукта.
Выявление пользовательской задачи происходит на этапе, получившем название «полный неопределенности и рисков начальный этап создания инновации» или, коротко, «Нулевая фаза» (the Fuzzy Front End of Innovation).
Основной вызов «Нулевой фазы» - хаос и неопределенность, которые ей сопутствуют. Принято считать, что работу на данном этапе спланировать можно, однако, результат – нет. По сути, это эксперимент, сопровождаемый моментами «ага», где критериями прогресса являются сильные концепции.
вызывает выявление и четкое формулирование
пользовательской задачи, без которой невозможно создать
успешную концепцию нового продукта.
Выявление пользовательской задачи происходит на этапе, получившем название «полный неопределенности и рисков начальный этап создания инновации» или, коротко, «Нулевая фаза» (the Fuzzy Front End of Innovation).
Основной вызов «Нулевой фазы» - хаос и неопределенность, которые ей сопутствуют. Принято считать, что работу на данном этапе спланировать можно, однако, результат – нет. По сути, это эксперимент, сопровождаемый моментами «ага», где критериями прогресса являются сильные концепции.
Наша миссия
Прохождение самого сложного этапа разработки нового продукта - "Нулевой фазы". Именно здесь происходит выявление, тестирование пользовательской задачи и
ответ на вопрос "А зачем это вообще нужно?".
Правильно сформулированная пользовательская задача определяет успех предлагаемого нами ключевого
пользовательского преимущества (КПП) продукта/услуги.
ответ на вопрос "А зачем это вообще нужно?".
Правильно сформулированная пользовательская задача определяет успех предлагаемого нами ключевого
пользовательского преимущества (КПП) продукта/услуги.
Если бы у меня был всего час на решение жизненно важной проблемы, я бы потратил 55 минут на определение сути задачи
и только 5 – на поиск решения.
и только 5 – на поиск решения.
Альберт Эйнштейн
Хорошая новость
Ключевая пользовательская задача - основа:
1. «Миссии продукта»
2. Продуктового / сервисного предложения
3. Сегментирования
4. Бизнес-моделирования
5. Маркетинговой стратегии
6. Коммуникаций с рынком
Ключевая пользовательская задача - основа:
1. «Миссии продукта»
2. Продуктового / сервисного предложения
3. Сегментирования
4. Бизнес-моделирования
5. Маркетинговой стратегии
6. Коммуникаций с рынком
Плохая новость
Мало что дается разработчикам с таким трудом, как правильное формулирование ключевой пользовательской задачи. Это касается и больших организаций, и малого бизнеса, и стартапов.
Мало что дается разработчикам с таким трудом, как правильное формулирование ключевой пользовательской задачи. Это касается и больших организаций, и малого бизнеса, и стартапов.
Формулирование задачи является одним из важнейших и самых трудных в процессе создания нового продукта. Сети задач и их пересмотр в процессе работы можно сравнить с гипотезами, постулируемыми учеными и используемыми до тех пор, пока практика их не опровергнет.
J. Christopher Jones
Design Methods, Seeds of Human Futures
J. Christopher Jones
Design Methods, Seeds of Human Futures
Наш подход
Мы объединили эвристический подход дизайн-мышления с инструментарием дизайн-исследований, трендвотчинга и раннего прототипирования, а также наш многолетний опыт разработки новых продуктов в разных индустриях в пошаговый процесс создания ключевого пользовательского преимущества.
Такой подход превращает процесс «рождения» жизнеспособной концепции инновационного продукта в более структурированный, предсказуемый и короткий.
Такой подход превращает процесс «рождения» жизнеспособной концепции инновационного продукта в более структурированный, предсказуемый и короткий.
Дизайн-мышление - технология решения нестандартных задач творческого поиска.
Дизайн-исследования - эффективный инструментарий выявления инновационных пользовательских инсайтов.
Раннее прототипирование - подход, нацеленный на материализацию концепции нового в кратчайшие сроки.
Трендвотчинг - набор методик, позволяющих понять, как изменятся технологии, культура потребления и бизнес-контекст.
Алгоритм эвристического поиска
Eureka Think & Design
Eureka Think & Design
Результатом 10-летнего опыта инновационной практики с российскими и зарубежными лидерами в области создания новых продуктов стал алгоритм работы, позволяющий проходить "Нулевую фазу" в более сжатые сроки с качественным результатом. Мы назвали его Eureka Think & Design Process.
Цель Eureka T&D Process - выявить реальную пользовательскую задачу - основу концепции и ключевого пользовательского преимущества продукта/бизнеса.
Цель Eureka T&D Process - выявить реальную пользовательскую задачу - основу концепции и ключевого пользовательского преимущества продукта/бизнеса.
Copyright Lumiknows
"Нулевая фаза" - это эвристический поиск, особенностью которого является то, что мы не знаем, что ищем. Что «это оно самое» можно понять только, когда мы это находим. Кстати определение «инсайта», которым пользуется P&G, включает в себя этот аспект: «инсайт – это то, что вы сразу узнаете...».
Если коротко, Eureka T&D - алгоритм поиска пользовательских инсайтов на самом "неопределенном" этапе разработки нового продукта.
Если коротко, Eureka T&D - алгоритм поиска пользовательских инсайтов на самом "неопределенном" этапе разработки нового продукта.
Что отличает Eureka T&D
Дизайн-мышление – один из подходов к решению задач эвристического поиска в условиях неопределенности "Нулевого этапа". Работа в дизайн-мышлении строится на применении "человеко-ориентированного" инструментария дизайн-исследований, нацеленного на выявление "инсайтов".
Мы использовали 5-этапный подход дизайн-мышления, отлично зарекомендовавший себя в образовательных и евангелистских целей, и объединили его с дизайн-исследовательской практикой, для которой этапы дизайн-мышления не работают. Из дизайн-мышления мы взяли нацеленность на скорость, отшлифованную поэтапность работы, приемы раннего прототипирования; из дизайн-исследований - инструментарий, отточенный в течение последних 50 лет для поиска инсайтов новых продуктов.
Так появились 7 шагов Eureka T&D Process, основа которого - чередование "кабинетных" и "полевых" фаз, каждая из которых имеет свой четко прописанный инструментарий.
Мы использовали 5-этапный подход дизайн-мышления, отлично зарекомендовавший себя в образовательных и евангелистских целей, и объединили его с дизайн-исследовательской практикой, для которой этапы дизайн-мышления не работают. Из дизайн-мышления мы взяли нацеленность на скорость, отшлифованную поэтапность работы, приемы раннего прототипирования; из дизайн-исследований - инструментарий, отточенный в течение последних 50 лет для поиска инсайтов новых продуктов.
Так появились 7 шагов Eureka T&D Process, основа которого - чередование "кабинетных" и "полевых" фаз, каждая из которых имеет свой четко прописанный инструментарий.
Образовательные программы "Думай как создатель" основываются на процессе Eureka T&D и "прокачивают" необходимые для успешного прохождения "Нулевого этапа" разработки нового продукта компетенции на трех уровнях:
Mindset:
"Ум": Развитие креативности и толерантности к неопределенности через изменение "ментальных настроек" ума;
Approach:
"Подход": Освоение 5-этапного эвристического подхода дизайн-мышления;
Methods:
"Инструментарий": Наработка навыков применения инструментария дизайн-исследований.
Mindset:
"Ум": Развитие креативности и толерантности к неопределенности через изменение "ментальных настроек" ума;
Approach:
"Подход": Освоение 5-этапного эвристического подхода дизайн-мышления;
Methods:
"Инструментарий": Наработка навыков применения инструментария дизайн-исследований.
ХОЧУ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ!
Вы можете выбрать образовательные программы по расписанию здесь
или
заполнить форму и указать, что Вас интересует. Например, "Мы хотим ознакомить наших продуктовых менеджеров с инструментарием дизайн-исследований. Сколько это будет стоить?"
Пожалуйста, указывайте, для кого делается данный запрос: для организации или для личного развития.
Вы получите ответ в течение суток.
или
заполнить форму и указать, что Вас интересует. Например, "Мы хотим ознакомить наших продуктовых менеджеров с инструментарием дизайн-исследований. Сколько это будет стоить?"
Пожалуйста, указывайте, для кого делается данный запрос: для организации или для личного развития.
Вы получите ответ в течение суток.
Мы соблюдаем конфиденциальность личных данных
Lumiknows Newsletter
Подпишитесь на новости Lumiknows Edu
