Мысли о жизни, любви, креативности и продуктах будущего
Satori Economy,
или Продукты для Трансцендентальности
Эти идеи призваны проложить дорогу к сердцам тех, кто захочет ими воспользоваться.
Ekaterina Toropova
Здесь собраны мои размышления на тему будущего вещей по мере продвижения человечества по пирамиде Маслоу и формирования нового порядка, который я назвала "Экономика Сатори".

Так как я считаю, что в этом процессе потенциал России раскроется, наконец, по-новому, много места занимают рассуждения на тему "Что Россия может дать миру".

Все вместе для меня это "мысли вслух", наброски книги и, одновременно, открытый проект для обсуждения. Мысли излагаются по мере "поступления" - их структуризация и упорядочивание впереди.

Все размышления вращаются вокруг трех ключевых для меня тем: (1) что отличает человека "сатори" на уровне психологии, восприятия, сенсорики, физиологии - прежде всего, мозга; (2) как появление такого человека в количествах, способных перейти в качество, изменит представления о бизнесе, предпринимательстве и разработке новых продуктов; (3) какие возможности открываются перед обществом, культурой и бизнесом в связи со всем этим.

Если вы захотите поделиться своим опытом того, как изложенные здесь идеи вам в чем-то помогли, я буду признательна:
ekaterina@satorieconomy.com.
Узнать больше об авторе проекта:
Формальная версия
Неформальная версия
мысль 1
На пути к
"Экономике просветления"
Сдвиг от "потребностей" (голова) к "ценностям" (сердце) и "смыслам" (душа) напоминает тектонический: очень медленно, зато изменения видны из космоса.
The longest journey you will ever take is the 18 inches from your head to your heart.
— Global Coherence Initiative
Основная моя мысль о том, что человек, поднимаясь по пирамиде Маслоу, будет трансформироваться из "потребителя" в нечто совершенно противоположное. Я назвала его "человеком сатори". Последовательно проходя уровни Тела, Ума и Сердца, мы дойдем состояния личности, которая "постигла себя" и "умеет видеть суть вещей". В этом, собственно и заключается "просветление" (enlightenment) - уровень Души. Сегодня количество таких людей на Земле микроскопически мало, однако, тенденция такова, что их пропорция будет стремительно увеличиваться.
In the Zen Buddhist tradition, satori refers to the experience of kenshō, "seeing into one's true nature". Ken means "seeing," shō means "nature" or "essence".
— Wikipedia
И это заставит привычный нам экономический порядок вещей, если не перевернуться с ног на голову, то серьезно трансформироваться. Одно дело, когда ваш бизнес удовлетворяет базовые физиологические или, как мы уже вовсю наблюдаем сегодня - социальные - потребности, и совсем другое решать задачи человека, который очень хорошо понимает, что ему действительно нужно и смотрит на все через призму своих духовных чаяний.

Разработка продуктов для человека сатори, будет отличаться от современного NPD так же, как разработка продуктов для человека средневековья и пользователя интернета. Это вызов, на который придется отвечать всем организациям.
Мне интересно наблюдать за процессом превращения "гусеницы" в "бабочку": и человека, и общества, и бизнеса. И, хотя мы совсем в его начале, знаки грядущего вполне себе уже очевидны. Я не знаю, сколько времени пройдет, когда "экономика сатори" расцветет - может, 15 лет, может, 30, - но в ее наступлении я лично не сомневаюсь. Уже сегодня в России появляются люди, обращающиеся к уровню "сердца": например, организация Winning The Hearts собирает топ-менеджеров и просит их поделиться своим опытом нематериальной мотивации сотрудников, аппелируя, в том числе, к бестселлеру Дэниэла Пинка "Драйв. Что на самом деле нас мотивирует". Следующий уровень, на который будет ориентироваться Экономика Сатори - душа.
вопрос
Как готовится к Экономике Сатори ваш бизнес?
мысль 2
Про "потребности" и их "удовлетворение"
Этимология слов, которыми мы пользуемся десятки раз в день.
Потребность - надобность, нужда в чем-нибудь, без удовлетворения которой невозможно обойтись.
— Большой толковый словарь современного русского языка Д.Н. Ушакова
Где-то в 2009 я интуитивно почувствовала "неправильность" ряда терминов, на которых строится глобальный маркетинг. И стоит весь современный бизнес. Один из них - "потребность". "Потребность" означает, что у тебя чего-то нет, тебе чего-то не хватает, и ты этого ТРЕБуешь. А еще возникает ассоциация со словом "уЩЕРБность". Антитеза "ЩЕДРости" ("у" - отрицательная частица), когда у тебя всего в избытке. И ты готов сам этим поделиться.

При ближайшем рассмотрении этимологии основополагающего для современной экономики потребления английского consume мои подозрения подтвердились:
Consume has been in English since C14, from consumer, Latin consumere - to take up completely, devour, waste, spend. In almost all its early English uses, consume had an unfavourable sense; it meant to destroy, to use up, to exhaust. Early uses of consumer, from C16, had the same general sense of destruction or waste.

It was from mC18 that consumer began to emerge in a neutral sense in descriptions of bourgeois political economy. In the new predominance of an organized market, the acts of making and of using goods and services were newly defined in the increasingly abstract pairings of producer and consumer, production and consumption.

... The modern development has been primarily American but has spread very quickly.

Raymond Williams, "Keywords. A vocabulary of culture and society".
Потребность идет от ума.
— Ошо
И вот недавно наткнулась на лучшее, очень жизненное толкование терминов "потребность" и, заодно, "пользователь" у Ошо:

Есть потребность: людям одиноко, они хотят, чтобы кто-нибудь скрасил их одиночество. И называют это любовью. Они изображают любовь, потому что это - единственный способ подцепить другого.

...Все это - ложь. Под ложью нет ничего, кроме определенной потребности. Вы хотите быть с женщиной, чтобы она заполнила вашу внутреннюю пустоту. Она желает того же. Вы пытаетесь исПОЛЬЗовать друг друга.

Именно поэтому так называемые влюбленные всегда конфликтуют - никто не хочет быть использованным, поскольку, когда вы используете человека, он превращается в вещь, вы низводите его до объекта ПОТРЕБЛЕНИЯ.

...Да, настоящая любовь возможна, но она случается лишь тогда, когда вам никто не нужен - в этом и заключается сложность. Это происходит по тому же принципу, что и в банке. Если вам нужны деньги и вы пойдете в банк, вам ничего не дадут. Если вам не нужны деньги, если у вас их достаточно, они сами придут к вам и всегда будут готовы дать вам денег. Когда вы не нуждаетесь в деньгах - вам готовы их дать, когда нуждаетесь - вам ничего не дадут.

Когда вам никто не нужен, когда вы совершенно самодостаточны, когда вы можете жить в одиночестве и испытывать бесконечную радость и экстаз, тогда любовь возможна.

Ошо, "Сострадание. Наивысший расцвет любви".
Понимание любви через призму "ущербности" и современный бизнес на "потребностях" - вещи фундаментально, психологически взаимообусловленные. Если хотите, между ними обратная корреляция: тем ближе человеческая культура к пониманию истинной природы любви, тем меньше "потребностей" у человека и, как следствие, поля деятельности для традиционного маркетинга.
Современная система бизнеса удивительным образом отражает глубинное психологическое состояние нашей цивилизации: непонимание того, что такое любовь и, как следствие, ощущение "ущербности", которую можно вылечить только за счет "других". Нам постоянно кажется, что для "полноты жизни" чего-то не хватает. И на этом строится вся культура потребления. Атмосфера "потребности" постоянно культивируется, что неудивительно, иначе как по-другому заработать деньги?

Однако первые ростки уже появились. Еще в 2006 году, когда я брала интервью у IDEO в их лондонском офисе, они говорили, что их коробит от использования в лоб таких терминов, как "пользователь", "юзер", "потребитель". Они предпочитают применять слово "человек".
вопрос
Пока "пользователями" достаточно легко управлять через искусственно создаваемые "потребности". Но что будет делать маркетинг, когда человек в глобальном масштабе превратится в "делателя" (producer), - то есть в того, кто сможет удовлетворять большинство существующих сегодня "потребностей" самостоятельно?
мысль 3
Что не так с концепцией "customer experience"
Сегодня продукты занимаются с людьми сексом. В лучшем случае предлагают "брак по расчету". Но до любви и, тем более сострадания, им пока далеко.
мысль 4
Секс, любовь и сострадание,
или "принцип Недеяния"
Сегодня продукты занимаются с людьми сексом. В лучшем случае предлагают "брак по расчету". Но до любви и, тем более сострадания, им пока далеко.
Нужно запомнить три вещи: самая низшая любовь - это секс, это физическое, а наивысшее одухотворение любви - это сострадание. Секс ниже любви, сострадание выше любви, любовь находится точно посередине.
— Ошо
Кит. у-вэй - это слово часто переводится как «недеяние», другим вариантом перевода является «немотивированность». Самым главным качеством недеяния является отсутствие причин для действий. Между внутренней природой человека и действием его в мире нет вообще никаких промежуточных шагов.
— Wikipedia
Мы сидим со знакомым в кафе, - он рад, что нашелся столик рядом с розеткой: нужно подзарядить афон. И вдруг смартфон начинает выражать явную агрессию по отношению к зарядке - она хоть и чужеродная, но вполне подходит по разъемам. Через каждые 3 минуты айфон отвлекает внимание на себя, чтобы спросить: "Доверяешь ли ты этому устройству?".

Оглянитесь вокруг: продукты, сервисы, бизнесы разных "хозяев" (брендов и производителей) категорически не любят друг друга. Все как у людей :(

Вы можете сказать, что это нормально. Так у всех. Возможно, только ситуация стремительно изменяется.
Ключевой принцип проектирования для Экономики Сатори
Принцип "нулевого действия", или принцип "недения"
• Толерантность людей к лишним действиям - они будут восприниматься как «неразумные» - будет стремиться к 0;
• Даже 1 шаг, который людям придется сделать, чтобы воспользоваться вашим продуктом, может стоить вам бизнеса;
• Степень «разумности» вашего продукта будет определяться степенью «недеяния» человека, который будет им пользоваться: чем меньше действий, тем разумнее в его глазах ваш бизнес.
Любви придется учиться не только людям. Продукты, сервисы, бизнесы тоже захотят научиться любить друг друга.
Одним из ключевых принципов дизайна при разработке новых продуктов для Экономики Сатори будет "принцип Недеяния"
мысль
О счастье, рабстве и времени для медитации
Как распорядок дня отражает нашу суть
When I was five years-old, my mother always told me that happiness was the key to life. When I went to school, they asked me what I wanted to be when I grew up. I wrote down 'happy'. They told me I didn't understand the assignment, and I told them they didn't understand life.
— John Lennon
Современный принятый за норму распорядок жизни имеет мало общего со свободой быть собой.

Эти мысли пришли ко мне, когда осознала, что занятия медитацией были бы гораздо эффективнее и для меня, и для окружающих, если бы я занималась этим по утрам.
Физиологическая настройка на день происходит по утрам. Цигун. Корреляция осанки с настроением, грудной клеткой.
мысль
О счастье, рабстве и времени для медитации
Как распорядок дня отражает нашу суть
When I was five years-old, my mother always told me that happiness was the key to life. When I went to school, they asked me what I wanted to be when I grew up. I wrote down 'happy'. They told me I didn't understand the assignment, and I told them they didn't understand life.
— John Lennon
Современный принятый за норму распорядок жизни имеет мало общего со свободой быть собой.

Эти мысли пришли ко мне, когда осознала, что занятия медитацией были бы гораздо эффективнее и для меня, и для окружающих, если бы я занималась этим по утрам.
Физиологическая настройка на день происходит по утрам. Цигун. Корреляция осанки с настроением, грудной клеткой.
Locally grown grape is cheap and very juicy
Locally grown grape is cheap and very juicy
Locally grown grape is cheap and very juicy
Locally grown grape is cheap and very juicy
Locally grown grape is cheap and very juicy
Locally grown grape is cheap and very juicy
Неформальная версия.
Мне всегда были интересны вопросы о смысле жизни. Пыталась найти ответы на них и через личную практику, и через академическую карьеру. Погружалась (и продолжаю) в христианство, дзен-буддизм, каббалу; пытаясь найти ответы в православии, провела какое-то время в монастыре; занималась сравнительным культуроведением, - наиболее важными своими работами считаю статьи на темы восприятия пространства и времени в культурах Востока и Запада; защитила кандидатскую диссертацию "Феномен этничности в социальных науках Великобритании и США". Вышла замуж за русского математика и провела с ним несколько насыщенных лет в Японии. Вернулась. В 30 с небольшим поняла, что мне не хватает в жизни творчества. Решила начать все с нуля, но так, чтобы мне этим было интересно заниматься. Это значит, надо было придумать что-то, что объединяло бы исследования, творчество и бизнес. Так я вышла на темы дизайн-исследований, дизайн-мышления, креативности в бизнесе. Начав копать в этом направлении, поняла, что в России получить образование мирового уровня не смогу. Выиграла стипендию Британского правительства и поехала учиться в Лондон. Там же в 2006, первой из России, взяла интервью у IDEO - тогда о них и о дизайн-мышлении у нас в стране знали единицы. Вернулась, защитив диссертацию Using Design Thinking to Efficiently Harness Tacit Knowldge for the 21st Century и получив с отличием свою третью степень. В 2007 зарегистрировала первую в России компанию (Lumiknows), объявившую, что она предлагает неведомые тогда услуги "дизайн-исследований" (designresearch.ru). Считаю, что в немалой степени способствовала созданию рынка и стандартов проведения дизайн-исследований в России. С 2007 начала преподавать дизайн-мышление и дизайн-исследования в Британке - этот курс лег в основу множества существующих сегодня в России программ в этих областях.

Попытка изложить свои идеи на тему Satori Economy - очередной, важный для меня виток развития, на котором мне хотелось бы соединить в более очевидной форме свои экзистенциальные представления с миром бизнеса. Пожалуй, наилучшим образом эти представления (в том виде, в котором они представляются мне сегодня) выразил Колин Типпинг в своей книге "Радикальное прощение". Я позволю их себе скопировать в сокращенном виде:

* Вопреки бытующим на Западе религиозным представлениям, мы не являемся людьми, периодически переживающими духовный опыт; мы - духовные существа, переживающий человеческий опыт.
* Хотя наши чувственные ощущения свидетельствуют о том, что мы - отдельные индивидуумы, мы все - одно. Каждый из нас представляет собой индивидуальные вибрации единого целого.
Как вибрации, мы живем в двух мирах одновременно:
1) в мире Божественной Истины;
2) в человеческом мире.
* Мы решили в полной мере прочувствовать энергию человеческого мира, чтобы исцелить травмы нашей души, особенно травму, обусловленную представлением, будто бы мы отделены от Бога.
* Когда наш дух был един с Богом, мы экспериментировали с мыслью о возможности отдельного бытия. Мы завязли в этом эксперименте, и он превратился в иллюзию, где мы и живем ныне. Это - иллюзия, поскольку мы на самом деле не отделялись. Нам только кажется, будто это произошло. Нам нужно прежде всего исцелиться от представления, будто мы отделены от Бога. Именно поэтому мы здесь.
* Когда мы решили поэкспериментировать с физической инкарнацией (наш способ отделиться от Бога), Бог дал нам всеобъемлющую свободу воли - то есть возможность жить в этом эксперименте так, как мы решим, и самостоятельно искать путь Домой.
* Мы приходим в физическую жизнь с миссией: полностью пережить определенную энергетическую модель, чтобы прочувствовать связанные с данной моделью ощущения, а затем трансформировать эту энергию посредством любви.
* Жизнь не является случайным событием. Она имеет определенную цель и направлена на выполнение божественного плана. Для достижения этой цели нам представлена возможность в каждый момент делать тот или иной выбор и принимать решения.
* Мы создаем собственную реальность посредством закона причины и следствия. Мысли являются причинами и приводят к тем или иным следствиям в физическом мире. Реальность - отражение нашего сознания. Мир - зеркало наших представления.
* Мы учимся и растем благодаря взаимоотношениям с другими людьми. Благодаря этим же взаимоотношениям мы исцеляем свою основную травму и возвращаемся к единству. Окружающие играют важнейшую роль в жизни человека, поскольку отражают его искаженное восприятие реальности и его проекции, а также помогают ему осознать вытесненный в подсознание материал и таким образом исцелиться.
* Закон резонанса помогает нам привлечь в свою жизнь людей, резонирующих с нашими собственными проблемами, чтобы мы могли исцелиться. Например, если проблема человека - одиночество, он склонен притягивать к себе людей, которые в конце концов его бросают. В некотором смысле, эти люди - его учителя.
* Физическая реальность - иллюзия, созданная нашими пятью чувствами. Материя состоит из взаимосвязанных энергетических полей, вибрирующих с различной частотой.